রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — বিশ্বস্ত ও স্বচ্ছ

0oop এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম কার্যক্রম সুরক্ষিত। আমরা bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টের জন্য…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদআপনার অধিকার স্পষ্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
0oop গোপনীয়তা নীতি — বিশ্বস্ত ও স্বচ্ছ
প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে জানতে চান

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই এবং ইমেল বা চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়েও আপনি নিজেই নিজের ডেটা পরিবর্তন বা ডাউনলোড করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট লগইন করে 'সহায়তা' ট্যাব খুলুন। আমাদের টিম যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেল সাপোর্ট

privacy@0oop এ লিখুন আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিষয় সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সেটিংস > ব্যক্তিগত তথ্য > গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণে নিজের ডেটা দেখুন, পরিবর্তন করুন বা অপ্ট-আউট করুন।

সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এনক্রিপ্ট করা। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই। বিশেষ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা জালিয়াতি এবং অননুমোদিত প্রবেশ…

এনক্রিপশন

সকল পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে আপনার সম্পূর্ণ নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনি লগইন করলে আমরা দুই-স্তরের নিরাপত্তা চালু করতে পারি। OTP বা অ্যাপ-ভিত্তিক যাচাইকরণ ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে অস্বাভাবিক লেনদেন চিহ্নিত করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ঘটলে আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাই।

ডেটা ধারণকাল

আপনার গেম রেকর্ড ১২ মাস, লেনদেন লগ ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে স্থানীয় আইন অনুসারে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সংবেদনশীল তথ্য…

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন রেখে যেতে এবং লোডিং দ্রুত করতে। বিজ্ঞাপনের জন্য নয়, বিশ্লেষণের জন্যও শুধুমাত্র…

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। শুধু সেটিংস-এ যান বা সাপোর্টে লিখুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানতে চাই

এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আর প্রশ্ন থাকে তো সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং bKash, Nagad, Rocket এ জমা-উত্তোলনের জন্য সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রয়োজন। এটি নিরাপত্তা এবং স্থানীয় নিয়মের অংশ। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলে নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনার খেলার রেকর্ড ও গেম বিবরণ ১২ মাস ধরে আমাদের সার্ভারে থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন। লেনদেন লগ (জমা, উত্তোলন, প্রকৃত লেনদেন) ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয় স্থানীয় আইন মেনে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ওয়ালেট নম্বর কখনো সরাসরি আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা যাচাই করা হয়।

হ্যাঁ, সেটিংস > ব্যক্তিগত তথ্য > 'ডেটা এক্সপোর্ট' এ ক্লিক করুন। আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন একটি ফাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ন্যূনতম ডেটা সম্পর্কিত পার্টনারদের কাছে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পরে আমরা আপনার সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই। লেনদেন লগ স্থানীয় আইনের কারণে আরো বেশি সময় থাকে, তবে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সব কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে তা লগইন এবং পেমেন্ট ফিচার প্রভাবিত করতে পারে। আমরা কখনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।