রেফারেন্স

0oop এর আইনি কাঠামো এবং আপনার সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা 0oop এর মূল দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে, আপনার অধিকার কী, এবং bKash, Nagad, Rocket এর…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যাচাইকরণজমা ও উত্তোলন নীতিগ্রাহক ডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট মান
0oop 0oop এর আইনি কাঠামো এবং আপনার সুরক্ষা
যোগাযোগ সহায়তা

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আইনি প্রশ্ন

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আইনি নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা আপনার উদ্বেগের সমাধান করি। প্রতিটি অনুরোধ স্থানীয় বাংলা ভাষায় সহায়তা পায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

0oop এর লাইভ চ্যাট দল আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়। ২৪/৭ মোবাইল ও ডেস্কটপ থেকে অ্যাক্সেস করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি বা ডেটা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে বাংলায় সম্পূর্ণ উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা আপডেট, যাচাইকরণ স্থিতি অথবা উত্তোলন ইতিহাস দেখুন। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েব লবিতে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ পান।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

0oop আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেনকে সর্বোচ্চ মান অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত উত্তোলনের জন্য প্রক্রিয়া করা হয়।…

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলন অনুমোদনের জন্য আপনার নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন।

পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনগুলি SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট সংখ্যা কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না।

ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ

আপনার নাম, ফোন এবং ঠিকানা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

0oop আপনার লবি পছন্দ এবং সেশন সুবিধার জন্য সাধারণ সেশন কুকি ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা ব্যক্তিগত রেকর্ড বিক্রয় আমরা…

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা সম্পর্কে অনুরোধ করতে বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪ ঘন্টায় প্রক্রিয়াকরণ…

অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধকরণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময় লেনদেন সীমা যোগ করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বিরত করতে পারেন। এই সিদ্ধান্ত অবিলম্বে কার্যকর হয়।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে 0oop এর নীতি, আপনার ডেটা এবং পেমেন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার যদি আরও কিছু জানার থাকে, লাইভ চ্যাট সহায়তা সবসময় প্রস্তুত।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) সংগ্রহ করি। প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী যাচাই করা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন আপনার যোগ্যতা নির্ধারণ করে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। ফোন নম্বর, ঠিকানা বা পেমেন্ট পছন্দ যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন। পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয়।

প্রথমবার বা নতুন ঠিকানা থেকে উত্তোলনের সময় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি। bKash, Nagad, Rocket সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া করে, তবে আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর দিকেও সময় লাগতে পারে।

না। আমরা bKash, Nagad, Rocket নম্বর সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র দ্রুত পেমেন্টের জন্য। আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বিস্তারিত কখনো আমাদের সার্ভারে থাকে না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর মাধ্যমে যায়।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বিরত করুন' বা 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করি। কোনো বকেয়া ভারসাম্য থাকলে তা প্রথমে সমাধান করতে হবে।

আমরা আপনার সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং গেম রাউন্ডের রেকর্ড রাখি। এই ডেটা স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুসারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় অ্যাক্সেস করা যায়।

প্রত্যাখ্যাত বা ব্যর্থ উত্তোলন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার 0oop অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে ফিরে যায়। এটি কয়েক মিনিটের মধ্যে ঘটে। আপনার লেনদেনের ইতিহাসে এটি নথিভুক্ত থাকে।